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        服務與配送
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          配送及安裝

          賣方所在店面城市實行免費送貨安裝(范圍為城市直屬中心行政區,但不包括管轄縣及附屬市,部分城市因轄區區級行政區域距離過遠,不在免費配送范圍內,具體可咨詢店面);非免費送貨安裝區域,按照《歐雅居送貨收費標準》收取相應送貨費用。

          送貨中發生的吊裝費用由買方承擔。

          因異地安裝產生的安裝服務人員交通費、住宿費,按照賣方《異地送貨及操作標準》由買方承擔。

          送貨安裝預約時間早9:00點至晚20:00點,因部分城市道路管制等原因,將對配送時間進行調整,具體以配送前提前預約時間為準。

          買方臨時要求提前送貨必須要提前3天以上預約賣方并征得賣方同意。

          賣方不提供燈具、畫、鏡子、墻上飾品的安裝服務。

          “歐雅居”在生產經營過程中,始終堅持“質量第一,顧客至上”的辦廠宗旨,嚴格實施進料質檢、過程質檢,最終產品驗收和售后質量跟蹤,確保每一道工序,每一個環節都達到品質要求。

          歐雅居旗下擁有“奧世奇”與”森羅歐堡“兩大系列品牌,以其典雅華貴、設計風格多樣、品味恒久超前而深受廣大消費者歡迎。本公司有6大專屬終身免費服務:上門測量,家裝設計,軟裝設計,貼心送貨,專業安裝,家具保養。


          退換貨規定

          品質原因:按照國家法律、法規執行。

          非品質原因:非定制商品自送貨簽收之日起3天內(含3天),如果商品及原包裝保存完好且不影響二次銷售,可以予以退換貨,賣方將向買方收取商品銷售金額的10%作為再儲存費,該再儲存費作為因買方延遲收貨或者退貨行為而產生的存儲費、搬運費、再次銷售費等相關費用。


          以下情況非品質原因不予辦理退換貨:

          買方定制的商品(實木家具、軟體家具、床上用品、窗飾、壁紙等);

          禮金券購買商品。


          其它不予辦理退換貨的情況:

          特賣商品(因品質瑕疵而明示的特賣商品);

          過保商品(超過三包保修期的商品);

          買方誤用、碰撞、疏忽、改動等人為損壞的商品、未經賣方授權的安裝、維修所造成的商品質量問題;

          其他國家法律、法規規定不予以退換貨的情形。


          退款:以如下方式進行退款,退款周期為14個工作日(賣方不承擔此期間的利息)。

          個人類型買方可采用原支付方式退款。由于買方要求,未按原支付方式退款的,需由買方承擔相應的銀行手續費用;

          公司類型買方均采用銀行轉賬或支票予以退款。


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